在有关电子商务的文章中,经常会遇到一些缩写词汇,初次接触这些术语的读者往往不知道是什么意思,因此有许多用户借助于搜索引擎来查询“什么是B2C”,或者“什么是B-to-C”、“什么是BtoC”、“B2C是什么意思”、“B2C的含义”等。B2C是电子商务的一种模式,是英文Business-to-Consumer的缩写,即商家对消费者,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。最具有代表性的B2C电子商务模式就是网上零售网站,比如国内最大的中文网上书店当当网(dangdang.com)就是一个B2C电子商务网站的典型,美国的亚马逊网上商店(Amazon.com)是全球最著名的B2C电子商务网站。